Política de Privacidad de Elocuencia Viva
Introducción
En Elocuencia Viva, ubicada en Barcelona, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, se inscribe en nuestros cursos de oratoria o interactüa con nosotros de cualquier otra manera. Nos tomamos muy en serio su confianza y nos esforzamos por mantener altos estándares en el manejo de su información. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, independientemente de su ubicación geográfica.
Esta política de privacidad se actualizó por ültima vez el 15 de octubre de 2024. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, por lo que le recomendamos que la revise periódicamente. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Si realizamos cambios significativos en esta política, se lo notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.
Recopilación de Datos
Recopilamos información de diversas maneras, incluyendo:
- Información que usted nos proporciona directamente: Cuando se registra en nuestros cursos, se suscribe a nuestro boletín informativo, nos contacta a través de nuestro formulario de contacto o nos envía un correo electrónico, recopilamos la información que nos proporciona, como su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal e información de pago.
- Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso de nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y el tiempo que pasa en nuestro sitio web. Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar esta información. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.
- Información de terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de terceros, como proveedores de servicios de pago, plataformas de redes sociales (si se conecta a través de ellas) o socios de marketing. Siempre manejaremos esta información de acuerdo con esta política de privacidad.
En particular, recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: Dirección postal, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono.
- Datos de pago: Información de la tarjeta de crédito/débito, cuenta bancaria.
- Datos demográficos: Edad, género, idioma.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación.
Uso de Datos
Utilizamos su información para los siguientes propósitos:
- Para proporcionarle los servicios que solicita, como la inscripción en nuestros cursos de oratoria.
- Para comunicarnos con usted, responder a sus preguntas y brindarle soporte técnico.
- Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.
- Para enviarle boletines informativos, correos electrónicos promocionales y otra información sobre nuestros cursos y eventos (si ha dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones).
- Para analizar las tendencias de uso de nuestro sitio web y mejorar su rendimiento.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
En concreto, utilizamos sus datos para:
- Gestionar su inscripción en nuestros cursos y talleres.
- Procesar sus pagos y facturas.
- Enviarle información relevante sobre nuestros cursos, talleres y eventos.
- Personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.
- Prevenir el fraude y proteger nuestros derechos legales.
Compartir Datos
Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos y brindar otros servicios. Estos proveedores están obligados a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines especificados por nosotros.
- Socios de marketing: Con su consentimiento, podemos compartir información con socios de marketing que nos ayudan a promocionar nuestros cursos y eventos.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud válida de un organismo gubernamental.
- Protección de derechos: Podemos divulgar su información si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o la seguridad de otros.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.
Los terceros con los que podemos compartir sus datos incluyen:
- Proveedores de servicios de pago (para procesar sus pagos).
- Proveedores de servicios de correo electrónico (para enviarle comunicaciones).
- Proveedores de servicios de alojamiento web (para alojar nuestro sitio web).
- Proveedores de servicios de análisis web (para analizar el uso de nuestro sitio web).
- Autoridades gubernamentales (si estamos obligados a hacerlo por ley).
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- El uso de cifrado para proteger la información confidencial que se transmite en línea.
- El almacenamiento de su información en servidores seguros con acceso restringido.
- La implementación de controles de acceso para limitar quién puede acceder a su información.
- La capacitación de nuestros empleados sobre las mejores prácticas de seguridad de la información.
Sin embargo, ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Derechos del Usuario
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Tiene derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
- Limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal.
- Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal.
- Portabilidad: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.
Cookies
Utilizamos cookies en nuestro sitio web para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, analizar el uso de nuestro sitio web y personalizar el contenido y los anuncios. Puede controlar el uso de cookies en la configuración de su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.
Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
Elocuencia Viva
Carrer de Balmes, 205
08006 Barcelona, España
Teléfono: +34 926 57 53 76
Email: [email protected]
Responsable de la Protección de Datos: Dra. Elena Ramirez